Ciudad de México, 22 de junio de 2023.- Los Centros de Comando y Control o Centros de Monitoreo y Control usualmente denominados C2, C4, C5 tienen funciones tan específicas como monitorear el tránsito, localizar sospechosos, autos robados, y hasta apoyar en emergencias intrafamiliares, son los aliados para salvar vidas.
Sin embargo, cada uno de los Centros tiene funciones específicas dentro del ecosistema de seguridad en México y radica en sus alcances. Los C2, son Centros de Comando y Control; los C4 son Centro de Comando, Control, Comunicaciones y Cómputo; y los C5 son Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano, Inteligencia y Calidad.
A los mexicanos les permite denunciar situaciones de peligro, a través de llamadas al 911, llamadas por el botón de pánico o mediante apps para pedir ayuda en situaciones de violencia. Esta colaboración ha fortalecido la participación ciudadana y ha contribuido a un mayor sentido de seguridad en la sociedad.
Estos Centros se diseñaron para coordinar y apoyar a los agentes en caso de emergencia y operan bajo tecnologías avanzadas, desempeñan un papel crucial reduciendo significativamente los tiempos de respuesta en incidencias, además eficientan la coordinación de recursos. Captan información a través de redes de cámaras, botones de pánico, líneas telefónicas, e incluso inteligencia artificial para la planeación de estrategias, toma de decisiones en materia de seguridad pública, urgencias médicas, psicológicas y protección civil.
“Más allá de la tecnología bajo la cual operan estos centros, es esencial tener en cuenta que la misión principal es salvar vidas”, de acuerdo con Niv Yarimi, CEO de SYM Servicios Integrales, quienes integran soluciones innovadoras, herramientas tecnológicas y de seguridad de la información de última generación para ayudar a los agentes en caso de delito. “En SYM, creemos en la importancia de ofrecer tecnología de vanguardia, pero también nos enfocamos en brindar un diagnóstico y mantenimiento de excelencia para garantizar el funcionamiento óptimo de los Centros de Comando y Control en todo momento.”
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